Сервисная деятельность в обслуживании населения. Учебное пособие

Категория: Менеджмент. Управление предприятием

Сервисная деятельность в обслуживании населения. Учебное пособие
Сервисная деятельность в обслуживании населения. Учебное пособие
Автор
Хмелев Василий Васильевич, Свириденко Юрий Павлович
Год выпуска
2018
Цена на labirint.ru
1804 руб.
Наличие
товар закончился
В учебном пособии раскрываются организационные принципы сервисной деятельности, показываются богатые резервы обеспечения качественного уровня жизни путем преодоления состояния кризиса и конфликтности, представлены аспекты надежности клиентурного порядка, даются предпосылки созидательного единения, а не противостояния. На примере использования законов сервисной деятельности определяется выбор действенных норм и форм, при которых инновации не стали бы диктаторскими указаниями, а поспешность решений не привела бы к краху задуманного дела. Пособие предназначено для бакалавров и магистров высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки "Сервис", а также специалистов сферы сервиса. 2-е издание, исправленное и дополненное